Яндекс.Метрика Мобильное приложение для сотрудников санатория — горничные, мастера, медперсонал | «Здравница»
+7 499 638-22-81
+7 862 444-20-81
org@resortsoft.ru
Техподдержка
Главная › Модули › Приложение для сотрудников
Горничные · Мастера · Медперсонал

Задания, заявки, расписание —
всё в телефоне сотрудника

Мобильное приложение «Здравницы» для персонала заменяет бумажные списки, рации и звонки старшей. Горничная видит задания, мастер получает заявку на ремонт, медсестра — расписание процедур.

Горничные Ремонт Медперсонал Контроль
Хаускипинг · Уборка номеров
Горничные

Список заданий на день — с типом уборки и адресом каждого номера

Что видит горничная
Список номеров на день с типом уборки: выездная, текущая, смена белья, генеральная
Корпус, этаж, номер комнаты — адрес каждого задания
Приоритет: выездные уборки выше, чтобы номер быстрее стал доступен для заселения
Отметка о выполнении одним нажатием — номер меняет статус в системе
Уведомления о новых срочных заданиях
Откуда берутся задания
Выездная уборка — формируется автоматически при выселении гостя
Текущая и смена белья — по графику, привязанному к дате заселения
Генеральная уборка — вручную или по расписанию
Задания распределяются по горничным с учётом этажей и корпусов
«В день большого заезда-выезда мы раньше постоянно созванивались с горничными по каждому номеру. Теперь мы сразу видим, что номер стал чистый — количество разговоров свелось к минимуму»
Старший администратор, санаторий с тремя корпусами
Служба эксплуатации · Заявки на ремонт
Заявки на ремонт

Горничная нашла неисправность — мастер уже получил заявку

📝
Создание заявки
Горничная или любой сотрудник создаёт заявку прямо из приложения — указывает номер, тип неисправности, описание.
Создание в одно действие — номер подставляется автоматически
Выбор типа: сантехника, электрика, мебель, прочее
Возможность добавить фото неисправности
🔧
Исполнение
Заявка попадает нужному мастеру — сантехнику, электрику, плотнику. Он видит её в своём приложении.
Назначение по типу неисправности
Приоритет и срок исполнения
Отметка о выполнении в приложении
Заявитель видит, что работа принята
📊
Контроль
Старшая по этажу и руководство видят все заявки, статусы и сроки — без обходов и звонков.
Фильтр по статусу: новые, в работе, выполненные
История заявок по каждому номеру
Статистика: среднее время закрытия, загрузка мастеров
Медперсонал · Расписание процедур
Медперсонал

Медсестра видит расписание процедур и отмечает выполнение — со смартфона

🩺
Расписание процедур
Медсестра или физиотерапевт открывает приложение и видит список пациентов на сегодня с назначенными процедурами, временем и кабинетом.
Расписание формируется из назначений врача в «Здравнице»
Отметка о выполнении процедуры — для учёта нагрузки и статистики
Отметка о неявке гостя — информация видна лечащему врачу
Данные о нагрузке кабинета и специалиста обновляются в реальном времени
Контроль · Руководство
Контроль и управление

Руководитель видит статус всех номеров, заявок и заданий — без обходов

Что видит супервайзер / старшая
Статусы всех номеров в реальном времени: чистый, грязный, на проверке, ремонт
Прогресс каждой горничной — сколько номеров убрано, сколько осталось
Все открытые заявки на ремонт с приоритетами
Инспекция: подтверждение уборки после выездной проверки
Что это даёт
Ресепшен видит готовность номера к заселению без звонков
Руководство контролирует скорость уборки и ремонта по данным, а не по ощущениям
При жалобе гостя можно поднять историю — кто убирал, когда, какие заявки были
Все данные в «Здравнице» — не теряются при смене персонала
Есть и приложение для гостей
Расписание процедур, электронный меню-заказ, информация о санатории — в телефоне гостя. Отдельный продукт, та же система.
Подробнее →
Хотите увидеть приложение в работе?

Покажем, как выглядит рабочий день горничной и мастера с приложением «Здравницы» — на реальном примере.

Связаться с нами Частые вопросы