От заселения до чистого номера — всё в одной системе
«Здравница» связывает стойку размещения и службу эксплуатации в единый контур: администратор видит готовность номеров, горничная получает задания автоматически, старшая контролирует без обходов.
Поиск брони по фамилии, номеру брони, номеру путёвки или другим идентификаторам
Автозаполнение данных гостя из брони / предыдущих приездов — без повторного ввода
Сканирование паспорта для автоматического заполнения реквизитов
Ранний заезд
Выдача ключ-карты через интеграцию с электронными замками
Автоматически начинающийся отсчёт графика заданий горничной на смену белья и подобные работы
При выселении
Сводка по гостю: что оплачено, что осталось, какие услуги оказаны
Приём оплаты остатка и распечатка закрывающих документов
Поздний выезд
Деактивация ключ-карты при выезде
Постановка номера на выездную уборку автоматически
Ранний и поздний выезд с перерасчётом при необходимости
«Раньше при заселении надо было вручную проверять предоплату и высчитывать остаток, потому вручную сводить кассовый отчёт и сводку для столовой. Теперь остаток виден сразу, а отчёты формируются автоматически»
Начальник отдела продаж клинического санатория им. Горького (Воронеж) Тарасенко Ирина Владимировна
🔑
Электронные замки
Интеграция с системой контроля доступа — ключ-карты программируются и деактивируются прямо из «Здравницы».
Выдача карты при заселении — одно действие
Продление при переносе выезда
Деактивация при выселении или утере
Список поддерживаемых систем — при запросе
🛂
Миграционный учёт (МВД)
Автоматическая подготовка и выгрузка сведений об иностранных гостях в ГУВМ МВД России.
Формирование уведомлений о прибытии иностранных граждан
Данные берутся из карточки гостя — без повторного ввода
Выгрузка в формате, принятом ГУВМ МВД (через Контур.ФМС)
🧾
Касса на стойке
Приём оплаты за путёвки, дополнительные услуги и товары — всё через кассовый модуль с поддержкой 54-ФЗ.
Сумма уже рассчитана — учтены скидки, предоплата и всё остальное
Подключение к фискальному регистратору и банковскому терминалу — вручную ничего набирать не нужно
Выдача чека, отправка через sms / на email, печать договора
Экспорт кассовых документов в систему бухгалтерского учёта
Хаускипинг · Служба эксплуатации
Уборка номеров
Задания формируются автоматически — горничная просто открывает приложение
Как работает диспетчеризация
При выезде гостя номер автоматически ставится в очередь на уборку
Плановые уборки (смена белья, генеральная, чистка покрытий) формируются по расписанию
Задания распределяются по горничным с учётом этажей и корпусов
Горничная отмечает выполнение в мобильном приложении, при отметке выездной уборке стойка видит чистый номер сразу же или после контроля инспектором
Статусы номеров
Чистый (убран) — готов к заселению, ресепшен видит это сразу
Грязный (требует уборки) — поставлен в очередь, ещё не назначен
На проверке — горничная отметила готовность, ждёт инспектора / старшую
Ремонт / служебное помещение — номер выведен из фонда, ресепшен не предлагает его к заселению
🔧
Заявки на ремонт
Горничная, или любой другой пользователь создают заявку прямо в системе. Она моментально попадает нужному специалисту — сантехнику, электрику, плотнику. Старшая видит статус каждой заявки без звонков.
Создание заявки с любого рабочего места или мобильного приложения
Назначение исполнителя по типу неисправности
Приоритет и срок исполнения
Исполнитель отмечает выполнение в приложении, заявитель контролирует приёмку работ
История заявок по каждому номеру — видно, что чинили и когда
📱
Мобильное приложение для персонала
Горничные и специалисты службы эксплуатации работают со смартфона — без распечатанных списков и рации.
Список заданий на день с типом уборки (необходимым действиям) по каждому номеру
Отметка о выполнении одним нажатием
Создание заявки на ремонт прямо из номера
Уведомления о новых срочных заданиях
Ресепшен и супервайзер видят статус всех номеров в реальном времени
«В день большого заезда-выезда мы раньше постоянно созванивались и общались с горничными через рации по каждому номеру. Теперь мы сразу видим, что номер стал чистый, количество разговоров свелось к минимуму»
Старший администратор, санаторий с тремя корпусами
Хотите увидеть в работе?
Покажем, как выглядит рабочий день администратора и горничной в «Здравнице» — на реальном примере.