Подмодуль приложения гостя
Оплата услуг — из номера, а не в очереди
Назначенные врачом платные процедуры и дополнительные услуги санатория гость оплачивает в приложении: список берётся из «Здравницы», оплата проходит через интернет-эквайринг банка санатория, результат возвращается в систему.
Платные назначения врача
Гость видит, что ему назначено — и платит сразу
Врач назначил платную процедуру — назначение появляется в приложении гостя вместе с датой, временем и стоимостью. Ничего дополнительно заводить не нужно: список формируется из «Здравницы».
- Назначения сгруппированы по датам оказания. В шапке дня — сколько услуг и на какую сумму. Ближайшая дата помечена отдельно.
- Гость добавляет к оплате одну услугу, весь день целиком или всё сразу — «Выбрать все». Передумал — «Сбросить».
- Уже оплаченные назначения из списка уходят: гость не заплатит дважды, а сотрудник не будет разбираться, что закрыто, а что нет.
- Цена берётся из прейскуранта «Здравницы». Изменили цену в системе — приложение показывает актуальную.
Назначения по датам. «+» на шапке дня добавляет к оплате все услуги этого дня.
Витрина услуг санатория
Всё, что можно докупить сверх путёвки
Два типа тарификации в одном списке: за период и за единицу.
Сейф, дополнительный завтрак, массаж, мастер-класс, парковка, прокат — санаторий сам решает, что показать в приложении. Гость выбирает услугу и оформляет её без звонка администратору.
| Тип тарификации | Что делает гость |
|---|
За период
цена за день
сейф, завтрак, парковка |
Указывает даты «с» и «по» — стоимость считается по числу дней автоматически. |
За единицу
цена за сеанс, час, штуку
массаж, мастер-класс, прокат |
Указывает количество счётчиком. Стоимость пересчитывается на месте. |
Это не отдельный каталог
Состав витрины, цены и единицы тарификации — те же справочники «Здравницы», с которыми работает ресепшен. Второй раз заводить услуги для приложения не нужно.
Механика
От выбора услуги до отметки в системе
1
Гость набирает список
Назначения врача и дополнительные услуги складываются в один список — платить двумя разными способами не нужно.
2
Подтверждает сумму
Перед оплатой видно, что именно оплачивается: услуга, дата, количество или период, итог.
3
Платит картой через эквайринг банка
Оплата проходит через интеграцию с интернет-эквайрингом банка санатория — прямо в приложении, без перехода на кассу и без привязки к часам её работы. Деньги поступают на расчётный счёт санатория по договору эквайринга с его банком.
4
Чек выбивается на кассе санатория
Фискальный чек формирует кассовый модуль «Здравницы» — тот же, что работает на стойке, подключённый к вашему фискальному регистратору. Гость получает чек на почту или телефон, указанные при оформлении. Печатать и передавать бумажный чек никому не нужно, требования 54-ФЗ при этом выполнены.
5
Оплата видна в «Здравнице»
Услуга сразу получает статус оплаченной. Кассир, медсестра у кабинета и бухгалтерия видят одно и то же состояние — сверять ничего не нужно.
Отдельной кассы для приложения не появляется
Частый вопрос главного бухгалтера: не придётся ли ставить облачную кассу на стороне банка и сводить две отчётности. Не придётся — чек пробивается на кассе санатория, кассовая смена одна, X- и Z-отчёты остаются прежними.
Тот же сценарий работает на терминале в холле
Гостям, которые не ставят приложений, доступен
киоск самообслуживания: он показывает те же назначения по карте гостя. Оплата на кассе никуда не девается — приложение её не заменяет, а разгружает.
Что настраивает санаторий
Со стороны санатория
Настройки, а не разработка
🗂
Что показывать
Санаторий сам определяет, какие услуги попадают в витрину приложения, а какие оформляются только через администратора.
₽
Цены и тарификация
Прейскурант и единица тарификации задаются в «Здравнице». Приложение берёт актуальные значения — параллельного прайса не существует.
🏦
Эквайринг
Подключается интернет-эквайринг того банка, с которым санаторий уже работает. Отдельного платёжного посредника заводить не нужно.
🧾
Учёт
Оплаты через приложение проходят по той же кассе, что и оплаты на стойке — отдельной смены и отдельной сверки не появляется. Всё включается в
выгрузку в 1С.
Результат
Что меняется в работе
🕘
Оплата перестаёт зависеть от часов работы кассы
Классический сюжет: гость решил докупить процедуру в девять вечера, касса закрыта, к утру передумал. В приложении это решение не успевает остыть.
🚶
Меньше походов на стойку
Часть оплат уходит из очереди. Особенно заметно там, где касса в другом корпусе, а гость — пожилой человек.
🛒
Витрина работает как витрина
Гость видит список платных услуг с ценами, а не узнаёт о них случайно от соседа по столу. Это единственный честный механизм роста допвыручки — не «повышение конверсии», а просто информированность.
🎯
Нет ошибок идентификации
Гость платит за свои назначения из своей карточки. Однофамильцы, продиктованные с ошибкой фамилии и «а это точно моя процедура?» отпадают.
← Все возможности приложения для гостей
Показать, как это выглядит у гостя?
Покажем экраны приложения и разберём, какие ваши услуги имеет смысл вынести в приложение, а какие лучше оставить администратору.
Обсудить внедрение